نوویتا · راهنمای خرید
شرایط ارسال
از آماده‌سازی سفارش تا دریافت بسته، جزئیات ارسال را با پشتیبانی هماهنگ کنید.
این شرایط، پیش‌نویس پیشنهادی است و هنوز به تأیید فروشگاه نرسیده است. پیش از پرداخت، شرایط نهایی سفارش را از پشتیبانی دریافت کنید.
روش و محدوده ارسال
ارسال پستی برای مقصدهای قابل پوشش شرکت حمل‌ونقل در ایران و ارسال با پیک در محدوده قابل هماهنگی تهران پیشنهاد می‌شود. امکان تحویل به مقصد شما پیش از پرداخت تأیید خواهد شد.
زمان آماده‌سازی و تحویل
زمان پیشنهادی آماده‌سازی ۱ تا ۲ روز کاری پس از تأیید سفارش و هماهنگی پرداخت است. تحویل پستی معمولاً ۲ تا ۵ روز کاری پس از ارسال زمان می‌برد. این بازه‌ها قطعی نیستند و تعطیلات، مقصد و شرایط حمل‌ونقل می‌توانند باعث تأخیر شوند؛ زمان نهایی را هنگام تأیید سفارش دریافت کنید.
هزینه ارسال
هزینه بر اساس مقصد، وزن و روش حمل پیش از پرداخت اعلام می‌شود. ارسال رایگان فقط برای سفارش‌هایی اعمال می‌شود که هنگام تأیید سفارش صراحتاً شامل این مزیت باشند. هزینه پیک نیازمند هماهنگی جداگانه است.
پیگیری بسته
پس از تحویل بسته به شرکت حمل‌ونقل، کد رهگیری را از پشتیبانی دریافت کنید. برای پیگیری تأخیر یا اصلاح اطلاعات گیرنده با شماره رسمی فروشگاه تماس بگیرید.
هنگام دریافت
سلامت بسته‌بندی را بررسی کنید. در صورت آسیب ظاهری، موضوع را به مأمور تحویل اعلام و در اولین فرصت با عکس بسته، برچسب ارسال و کالای آسیب‌دیده به پشتیبانی گزارش کنید. بسته‌بندی را تا تعیین تکلیف نگه دارید.